Comment intégrer des « IA » (en particulier génératives) dans les activités des directions juridiques ?
Le club des Legal Changers, initié par l’EDHEC Augmented Law Institute en partenariat avec le groupe Septeo, est une communauté sélective de leaders visionnaires dans le domaine juridique.
Nous réunissons des Directeurs Juridiques (DJ) des entreprises les plus influentes et innovantes à travers divers secteurs, pour partager, innover et façonner l’avenir de la pratique juridique.
IA générative : capacités et limites
L’intelligence artificielle générative (IAG) n’est qu’une partie de « l’IA ».
Ce qu’elle peut faire : générer du contenu (et aussi « halluciner »), résumer du contenu, faire du « questions-réponses », formater des données.
Ce qu’elle ne peut pas faire : raisonner, ordonner ses actions pour atteindre un but, apprendre toute seule, discerner le vrai du faux.
Une approche “Top Down” & “Bottom Up”
L’intégration de l’IA (et particulièrement de l’IAG) dans les missions et pratiques de la DJ doit conjuguer une approche « Top Down » et « Bottom Up ».
Top Down dans le sens où il faut aligner la vision de la DJ avec celle de l’entreprise, les opérations de la DJ, le recours aux technologies par la DJ et la gestion des talents. Bottom Up car il faut travailler sur des cas d’usage en onboardant les équipes.
Vision : qualité, productivité, « tech mindset »
Qu’attend-on de l’intégration des « IA » dans les missions de la DJ : amélioration de la qualité, de la productivité et développement d’un « tech mindset », en conformité avec la politique de l’entreprise en matière d’utilisation des IA.
Opérations : cas d’usage compatibles en termes de vision, coûts et risques
Identifier les cas d’usage pour lesquels les IA rentrent bien dans la vision, en se mettant en capacité d’en mesurer la valeur ajoutée métier tenant compte des coûts et du niveau de risque (risque métier, risque pour l’entreprise).
Tech : Benchmark, ROI et transparence éthique pour choisir la bonne solution
Réaliser des benchmarks, adéquation de la solution tech avec les cas d’usage, transparence et éthique, retour sur investissement, choix de la solution (clef en main, custom par un prestataire, custom en interne).
Acculturation, préservation des savoir-faire et développement de carrière à l’ère de l’automatisation
Acculturer et former, préserver les gestes métier, développement de carrière au regard des tâches automatisées, traiter la question de la portabilité du couple « humain-machine » pour le juriste.
Intégrer l’IA dans la chaîne de valeur des directions juridiques : écouter, apprendre, explorer et innover
Pour intégrer les IA dans la chaine de valeur des DJ : engager et écouter les équipes, apprendre et expliquer, explorer et tester, imaginer et utiliser (méthode déployée par la DJ d’Ubisoft).
- Engager et écouter est indispensable pour gommer les biais de perception et les barrières psychologiques, afin d’avoir une vision partagée au sein de l’équipe juridique.
- Apprendre et expliquer est indispensable avant toute phase de test sur un use case avec des objectifs sur les besoins métiers.
- Explorer et tester nécessite un bon benchmark en amont.
- Imaginer et utiliser passe par un partage des use cases et des enseignements tirés.
La gestion des contrats, un cas d’usage idéal
La gestion des contrats est un excellent use case car c’est un sujet très transversal et dont l’impact peut être aisément compris par les parties prenantes de l’entreprise.
