Directrice Mesure & Projets Satisfaction Client chez Nexity
Juriste de formation, et passionnée des startups émergentes, Blandine s’est intéressée aux sites internet qui proposaient aux internautes de comprendre le droit facilement grâce à un langage clair et pédagogique, de créer des documents juridiques en quelques clics. Elle a consacré une thèse professionnelle à la digitalisation du droit.
Depuis un peu plus de 5 ans, elle pilote l’ensemble du dispositif d’écoute clients et mesure la satisfaction client pour l’ensemble des clients particuliers & entreprises au sein du groupe Nexity.
